Беше решено да се изпрати писмо до администратора на ВХ

Много добре, ако материалът на стъпка по стъпка посоки на сайта "подробен план" на нашите читатели никога не дойде по-удобно.

По принцип в ВХ има мощна и всеобхватна система от автоматизирани въпроси и отговори, така че пиша в администратор VC наистина не трябва често.

За да научите как да се свържете с техническата поддръжка на сайта VKontakte, ще говорим в тази статия, напътства.

Как да пишем на администратор с ВХ: стъпка по стъпка ръководство

1. На първо място, ние ще трябва да въведете своя лична сметка чрез въвеждане на потребителско име и парола в тайна.

2. След това отидете на раздела "Помощ", който е в главната страница на меню:

Имаме възможност да помощната страница за ВХ на:

Намери отговора да е по-бързо, отколкото да се чака в продължение на няколко дни или часове за рисков администратори отговорят.

Кой знае, може би на въпроса ви не е толкова рядко, но отговорът е вече там. След това администраторът на ВХ не трябва да пиша нищо.

Ако проблемът ви е решен само от администратори, а след това ...

4. Отворете всяка точка на грижи. Например, най-важната позиция - "Моята страница е заключена! "(Или всеки друг продукт).

Намери разтвор на 2 бутона: "Това решава проблема ми" и "Това не решава проблема ми." Вие трябва да изберете втория:

5. Можете да изберете последният - долната точка «Имам още въпроси"

6. информационно поле "за времето за изчакване." където ни се казва, че администраторите са много заети и заети, че ще трябва да чака за отговор.

Това е нормално. Виж времето за чакане - това ще ви допада? Ако отговорът е да - натиснете бутона "Задайте въпрос".

7. След това попълнете молба към администратора:

В допълнение, за решаване на проблема би било полезно да се посочи линкове към даден сайт VKontakte, които имат проблеми или въпроси. Също така не боли да се уточни:

• проблема или въпроса (например "не кораб снимки, грешка се появява грешка");
• часа или датата на откриването на проблема (например: "Опитах да се качват снимки на вчера и днес - проблемът не изчезва");
• какво точно искате да получите техническа подкрепа от ВХ (например: "Помогни да качите снимка на страницата си" и линкове към снимки или снимки, закачена чрез опцията "Прикрепете").

Всъщност, помисли за всички възможни проблеми и въпроси в рамките на определен инструкции стъпка по стъпка не е възможно.

За съжаление, водят директен линк към формуляра за жалби на техническа помощ в VC, ние не можем, защото такъв номер не съществува.

форма съобщение страница се отваря чрез специални скриптове, които са достъпни само след като са търсили готови решения в случай на не намери отговори на въпросите.

В случай, че искате да чакате, VKontakte система информира за това открито, и потребителят вижда съобщение, като например:

"За съжаление, отговорът на въпроса ви може да дойде само след 15 часа ..." добре, или нещо подобно. Във всеки случай, правилно изготвен и изпратен в съобщението за техническа поддръжка отговор ще бъде последван от задължително!

Изчакайте го, и не се колебайте да помолите за помощ. Vkontakte обикновените работещи хора, които са сигурни, да ви помогне да се справят с проблема си.