Погребални услуги - абстрактен, страница 1
Погребални услуги включват:
а) приема поръчки за погребението и регистрацията на съответните документи;
б) планирането и предоставянето на погребални принадлежности, базирани на местоположението на мъртвите, мъртвите катафалка превоз на жилищни и други сгради, болници, гробища;
в) извършване на уду (халат и мъртви тела), фризьорски и козметични услуги (балсамиране, грим), за да се подготви мъртвите за погребение;
г) осигуряване на вятъра ленти;
г) провеждане на траурни церемонии на прощални и погребални вечери;
ж) заравянето и повторно погребване на мъртвите (традиционното погребение - погребение ковчег в земята);
з) създаване на архитектурни и ландшафтни среда гробища;
и) производство и доставка на погребални принадлежности, паметници, паметници, надгробни плочи и паметни структури, предмети погребението ритуал.
Страната провежда целенасочена работа за подобряване на организацията на погребението на бизнеса. Има нови видове и форми на погребалната служба, увеличава качеството му.
Липсата на достатъчно внимание към проблемите на погребалния ритуал и обхвата на държавната администрация и местното самоуправление, води до факта, че в много региони все още не са установени специализирани услуги, без училищните настоятелства за погребалния бизнес. Не всички региони са приели свои регионални закони "На погребението и погребението на бизнеса". Отсъствието им изключва възможността за системно, цялостна целенасочена работа за развитие и да се гарантира правилното функциониране на отрасъла.
Страната провежда целенасочена работа за подобряване на организацията на погребението на бизнеса. Има нови видове и форми на погребалната служба, увеличава качеството му.
Основните проблеми на развитието на сферата на ритуални погребални услуги и
1. Несъстоятелността действащите законодателни и регулаторни изисквания на пазарната икономика, практиката на ритуал и организацията на опелото. В момента тя е значително потиска развитието на индустрията.
Коренно различни стоманени поземлените отношения. Други стават държавни и общински предприятия, които са отговорни за гробището. Те всички са по-конкретно да премине на принципите на пазарната икономика, да предложи на гражданите на различни обредни и погребални услуги, включително и монтаж на паметници, декорации на цветя сайтове за погребение, области на предоставяне на услуги, и т.н.
Закон не успява да регулира участието на тези организации в собствеността, управлението и развитието на основните обекти на ритуални погребални и области: гробища и крематориуми.
Именно поради тази причина, че кремацията на бизнес в България в момента е почти не се развива - Федерацията все още няма средства за изграждане на крематориуми, федералния бюджет за тази цел не дава пари. В същото време, средствата и желанието да се изгради крематориуми са в частни институции. Въпреки това, те не могат да се занимават с тази дейност - не позволява на закона, който ясно се посочва, че в крематориума може да се прилага чрез агенции на държавно или общинско управление.
2. Липса на внимание към проблемите на погребалния ритуал и обхвата на държавната администрация и местното самоуправление, води до факта, че в много региони все още не са установени специализирани услуги, без училищните настоятелства за погребалния бизнес. Не всички региони са приели свои регионални закони "На погребението и погребението на бизнеса". Отсъствието им изключва възможността за системно, цялостна целенасочена работа за развитие и да се гарантира правилното функциониране на отрасъла.
Всички по-остро проблема с недостиг на земя за гробищни паркове. Той е особено забележим, когато нови гробища до големите градове. Всяка част от земята в момента има господаря си и си има цена. Най-близо до връзките на града и транспорт, толкова по-скъпо на земята. Въпреки това, е известно на гробището, за да бъде създаден в рамките на разумно разстояние от града и с удобен достъп до тях.
Този или онзи град е трябвало да плати на собственика на земята, която е предназначена за създаване на гробище за повече от 9 милиона рубли за 1 хектар. Този така наречен "компенсация" за пропуснати ползи при отчуждаване на земя за гробище и изход от гората или от използване в селското стопанство.
Ако приемем, че в допълнение към тези "компенсация" изисква други разходи:
- цената на 1 ха земя с неговото оборудване под гробището е 3-5 млн Rub..
- допълнителни разходи за 1 ха земя, свързани с разположението на новия гробище (пътища, обменя, екологични системи) е 5-6 млн Rub..
Общата стойност на новата гробище площ от 40 хектара (с размерите на гробището, определен от Федералния закон) може да достигне до 500-800 милиона рубли ..
Не всеки град ще бъде в състояние да намери средства, въпреки че все още е необходимо новото гробище. Ето защо властите са понякога се върви към създаването на такива съоръжения на сушата не е много подходящ за гробище, в един доста отдалечен (до 40-60 км) от районите на града и не много добър подход. Запази отчита за всеки. Качество ритуално погребение услуга, като същевременно осигуряват изключително трудно.
Особености ритуални погребални сфера
В подобряване на регулаторната рамка на обхвата на ритуални и погребални услуги трябва да бъде създадена в отговор на предоставяните услуги, особено на клиентите, особено логистични съоръжения и образувания бизнес сектор.
- е под стрес - той скръб от загубата на близки на човека и че не винаги е адекватно възприемат процедурата и практиката на услугите, които тя взе да се организира;
- Не знае всички правила на ритуални услуги, той е бил "неграмотен" в това отношение, не знам техните права и задължения, не знам на съответните закони, наредби, правила, в погребалния бизнес;
- счита, всичко, което я казва представител на услугата, да правят поръчки за погребални услуги: което е по-добре да си поръчате ковчег или венец, как да се организира ритуал на прощална която цените на услугите, как да се организират за събуждане;
- разбира необходимостта за провеждане на погребението в продължение на три дни, а за мюсюлманите - през деня;
- готови да платят пари за извършени услуги и дори са готови да поемат необходимото количество заем за извършване на погребение с достойнство, като човешки същества.
Но един и същ клиент и по-специално, най-близките роднини на починалия, след две или три седмици след погребението, връщайки се към нормалното психическо състояние и да получите някои "опит" на ритуални услуги започват съвсем различен начин да възприема това, което се е случило с техните семейства по време на погребението. Изведнъж те разбера, че това е възможно да се организира и провежда всички са различни, много по-евтино и по-добре. "Оказа се," че други фирми и други ковчег и венци по-добри и копачи не биха могли да дадат пари. Понякога се оказва, че някои работи не е била взета предвид при поръчване и трябва да плащат допълнително за това.
Въз основа на това, което е казано за особеностите на обслужването на клиентите в условията на погребални може да се заключи, че основната роля по време на агент за поръчки или друг официален лицето, което осигурява ритуални интереси на организацията. С други думи, на работника или служителя на погребението на услугата, която получава по реда и да получите пари за поръчката.
Подобен служител се изисква най-подробния начин за информиране на клиента за всички свои права и задължения на всички предимства на всички възможни варианти за организиране на процеса на погребение. Освен това, като един служител е длъжен внимателно да се провери как да изпълни поръчката, и да го проверите в големи подробности, за всяка позиция. Няма значение кой ще извършва работа - този ритуал организация или друг, за да изпълняват поръчки за сътрудничество.