Представяне на конфликти и техните решения - изтегляне на представянето на социалните
пързалки представяне
МР "СОУ им. MM Rudchenko с. Perelyub "Учител-психолог Швецова Венера Ilyasovna
"Всеки, който си мисли, че може да направи без другото, е сериозно объркани; а който си мисли, че другите не могат да направят без него, още по-грешни "Ларошфуко.
Стилове на разрешаване на конфликти: неплащане на данъци. Съперничество. Устройство. Компромис. Сътрудничество.
Избягването: Индивидът не отстояват правата си или не си сътрудничат с всеки, за да се намери решение, или се отклонява от решения, измества отговорността за вземането на решения, от друга страна
Съперничеството: предпочита да отиде за разрешаване на конфликта по пътя си, използвайки техния бизнес и лични качества, не се интересува от сътрудничество. На първо място тя отговаря на вашите интереси
Монтаж: Owls м Местни Националната действие с друго лице, без да се опитва да защитава техните интереси. За разлика от Dodge, със стил има участие в ситуацията и се съгласи да направи това, което той иска от друг. Този стил на концесии, хармония и саможертва.
Компромис: Двете страни са частично лоши в своя полза, за да да се срещне често в по-голямата си чрез преговори и обмен на концесии. Не търсене на скрити интереси, ние смятаме, само това, което всеки казва за своите желания. Met краткосрочни интереси и на двете страни.
Сътрудничество: Активно участие в решаването на конфликта, защитавайки интересите си, със силно желание да си сътрудничи с друго лице изисква продължителен период от време, изучава нуждите на двете страни и има постепенното сближаване, най-трудната, но продуктивен метод
Конфликтът, ако се научите да го използвате рационално може и трябва да бъде източник на развитие на индивида и колектива.
Фактори ескалиращите конфликти • разширяване на броя на участниците, които да са под една или друга страна; • Увеличава и се появява радиално външно страсти (гняв, страх, безпокойство, чувство на неудовлетвореност); • Нищо не се прави, за да създава и поддържа отношения
Фактори, облекчаване на конфликти • Отидете на неутрална територия; • Говорете за емоциите, за да обясни, но не и да им покаже; • Намаляване на чувството за заплаха; • Използвайте вашите умения за управление на конфликти; • Запазване и засилване на връзките.
Ефективно критика. а) дава първата информация, а не ръководството; б) се говори за положителните и отрицателните аспекти на работата, започнете с положителния; в) По-конкретно (който можете да чуете, видите, усетите), предполагам - безполезна информация; ж) въпросната използвате минало време.
Безопасност случаен разговор. 1. Трябва да се разбере, че искам друг. Ние ставаме правилните хора, които споделят своите страсти. 2. Не съдете хората за очите няма да се клюкарства за тях, не подминавайте слухове. 3. Научете се как да слушат хората, без да прекъсва. Всичко, казват те, за тях е много важно, дори и ако и изглежда незначителна. В никакъв случай не може да продължава да отказва или да оспори всяка мисъл събеседник. 4. Повечето хора се усмихват, особено ако искрено ги оценявам. Smile - сигнал на добрите отношения между хората. 5. бъркотия в умерени количества. Всеки нормален човек може да направи само определен доза присмех. 6. Учете се от грешките в комуникацията.