Работа секретар на рецепция - своите предимства и недостатъци

Вие току-що завършили университет, а в ръцете си, е най-престижната диплома, а на хоризонта се издига на въпроса - какво да правя? Опитът ни най-малко, но пламенен желание да агресивно се изкачи по стълбата просто се преобърне. От всички свободни работни места, изглежда, най-достъпен позиция - секретар на рецепцията. Но това ще работи един добър старт в кариерата си или в противен случай тя ще ви отведе до финала?

Кой е на секретаря на рецепцията?

Рецепция - това е мястото, където клиентът е на първо място, обърнете внимание, когато влезе в стаята. Днес, без тя не работи, нито една организация. Секретар, който стои на рецепцията, трябва да имат пълна информация за компанията (нейните услуги, цените на продуктите, служителите, работния график). Репутация на организацията в очите на клиента, ще зависи от професионализма и отзивчивостта на главния секретар.

Основните задължения на главния секретар, застанали на рецепция:

- отговаряне на повиквания;
- среща с клиент;
-взаимодействие с куриери;
- разпределение поща.

Секретар, работник на рецепцията, в действителност, е лицето на организацията. По принцип, като един служител е момиче е привлекателен външен вид, трябва да отговарят на клиентите чаровна усмивка.

Момичето на рецепцията трябва да бъде:

- красив и млад;
- компетентен, внимателен, организиран;
- Любезният и любезен;
- спокоен, емоционално стабилни, сглобени;
- общителен, отворен, чувствителни.

- дълго работно време (преди всички да дойдат на работа, и поради това, в края на краищата да оставите);
- оскъдните заплати;
- систематична обработка;
- стресови ситуации, свързани с притока на клиенти не винаги са учтиви.