9 Качествата, които отличават най-добрите служители от средните за кариера лични качества и умения, Харвардски

Dzhek Zenger, Dzhozef Фолкман

Хората често си задават въпроса: "Как да се уверите, че всичко оценявам приноса си за истинската?" Понякога това е само признаването на значението на работата, извършена, но понякога човек очаква и във възход. И тук той е казал, че това е направено както трябва, и препоръчва да се "продължи в същия дух", като че стълбата натискане други.

За да се разбере това, което изключително членове на персонала е различно от само компетентни, ние събрани 50,286 въпросници с прогнози за 4158 служители през последните пет години и в сравнение с "добрите" работници (оценка от 40 до 70%), с "най-добър" (оценка на 90%). Първо, това е очевидно: ударната разликата в производителността като графично показва графиката по-долу.

Какво лидерски качества разграничат най-добрите работници от просто добър? Ето списък, подредени от по-значимите характеристики и качества, за да по-малко значима. Неуредени работници:

Поставят амбициозни цели за себе си и за повишаване на изискванията за бар. Това е най-важната разлика. Най-добрите от най-добре да си поставят цели, които изглеждат да смаже другия, а не просто да ги сложи, но също така и да се достигне. Освен това, те окуражи и други да се постигне най-добри резултати. Въпреки това, когато попитахме участниците в изследването да се изброят четири качества, които те считат за решаващи за индивидуални постижения, дори един от десет не се нарича високи изисквания към себе си. Оказва се, че това е една амбициозна цел - нещо, което не чака, предоставен от човек - разграничи доброто от средните работници.

По-малко ефективен персонал, но напълно в състояние да играе за време, тъй като те стигнаха до заключението,: по-добре и по-бързо работата - колкото повече поръчки в насипно състояние. Те се страхуват, че властите ще ги добави към работата, докато не се натрупват толкова много работа, че вече не се справят. И по този въпрос трябва да отразява не само на служителите, но и за организации: че е правилно да "накаже" ценен ресурс за допълнителни усилия?

Те работят в екип. По въпроса за най-високо качество на персонала, повечето респонденти са основно отговорни: "Способността да се решават проблеми." И на второ място, че е "за наличието на технически и професионални знания." И тези качества, както можем да се досетим, същите, присъщи и по-добри, и обикновени работници. Но третият в списъка е "способността да се работи в екип, за да се постигнат резултати в екип." И това, което отличава великото от само компетентни.

Много хора предпочитат да работят независимо от колеги. Някои дори смятат, че изпълнението на солото скоро забелязах. Те помнят училището, където всеки е оценен чрез лични усилия и резултатите от тестовете. Но в този случай, тези хора не разбират, че основната цел на компанията или организацията: да се създаде съвместно нови ценности, които по отделно и извън организацията не може да накара хората.

Доброволно представят работата си екип. Най-добрите служители изключително ефективно представляват отбора си в други отдели и отдели в компанията. Ако искате да се открояват, да се съберат с духа си, вдигнете ръката си, да вземе за допълнителна работа - да представлява вашия екип. Така че ще получат признание, са подправени нови взаимоотношения и благодатен опит.

Не се противете на климата, те са щастливи. Един от нашите клиенти се увери, че в основата на своята "вкаменен" и се състои от хора, които се страхуват от промяна и се противопоставят на всяка реформа. Разбира се, всички промени са трудни, но за оцеляването на организацията, те са от жизненоважно значение. Най-добрите служители бързи и по-склонни да приемат промени в тактиката и стратегията.

Вземете инициативата. Често, членове на екипа по силата на разпоредбите на необичайно просто изчакайте, докато им се казва какво да правя, но страхотно, без да се чака на отбора, да изразят мнението си и предлагат помощ. Преминете през психически програми и проекти в компанията. Коя сте ръка? Инициативата - това е много повече от просто изпълнение на текущите задължения.

Каза - направено. Някои хора лесно се съгласяват да направят нещо, а след това да го изхвърлят от главата ми. Забрава? Не, по-скоро, за измама. Ако имаш за работа, които се изискват, за да го доведе до край, освен ако не е в силата си. Повечето служители в посока на това думите им с техните действия. Те служат като отличен пример за подражание за другите. Това е качеството на всички наши референтна група от 4158 човека най-високо оценена. С други думи, съвпадението на думи и дела - необходимо условие. Но най-добрите членове на екипа не са доволни от това, те са изключително съвестни и винаги да се извършват това обещание.

Доверете се на здравия разум. Ако има технически въпрос или подозрения относно практичността на предложение, най-добрите служители обмислят въпроса от всички страни, но не очаквайте, че всичко ще се окаже, самостоятелно. Вземането на решения отнема част от времето, а последствията са изключително високи. Неуредени лидери са готови за всякакви решения, по-рано и се обмисля кой и какво може да пострада, ако нещо се обърка.

Устойчиви на повреди. Никой не е винаги прав. Всеки рано или късно възприемат недостатъчност и чувство на неудовлетвореност. Най-добрите служители бързо да признаят грешките си и да продължат напред. Те не се спирам на грешките или, нито от другите. Нараняващи коментари те пренебрегват. Те разбират, че репутацията на не унищожават грешки и нежелание да ги приемат и да се учат.

Честно казано критикуват другите. Ние сме склонни да мислим за критикува властите изключителни привилегии. Това е отчасти вярно. От една критика колеги няма да чака, но това е защо най-добрите служители могат да се отличат и желание да помогне му съвети и коментари. Дори и тромава критика на все още е полезен, тъй като почти никой не приема. Докато това е направено с добри намерения: възможно е да се покаже, колега, как бихте подходи към проблема внимателно да зададете въпросите, които той не идват на ум, може да се посочи нещо, което един колега направи безуспешно, но би било предварително добре отзоваване отколкото ти помогна. Всичко това е полезно, както и най-добрите служители са в състояние да направи коментари, така че те не се възприемат като по-труден критик, но като проява на благосклонност.

Ако сте - началник опитате от време на време да се говори служители, като им помага за усвояване на тези видове поведение, които ги правят се открояват от тълпата. Това ще допринесе за тяхната кариера, а те, от своя страна, ще доведе до още по-добра компания.