Как да пишем администрация VKontakte

Ние започнете да пишете обжалване

След това ще бъдете информирани колко време ще трябва да чака за отговор. Като цяло, това е от 24 до 48 часа.

Ако сте готови да се изчака известно време, трябва да попълните формуляр. Първоначално, темата. Това кратко изречение, което накратко разказва за проблема си. По-долу, в съответното поле, може да се каже по този въпрос по-подробно, така че агентът на подкрепа, тъй като ясно да се разбере въпроса ви. Можете, например, по такъв начин, да подадете жалба до потребителя VC.

Можете също така да се прикрепя към долния десен ъгъл на файлове, т.е. тя може да бъде екранни снимки или снимки, които разкриват същността на въпроса ви по-подробно. След като въведете темата, описание на проблема по-подробно и да добавяте допълнителни материали, ако е необходимо, трябва да натиснете бутона "Изпращане". Вашият въпрос ще се появи в опашката за преглед.

И тогава какво?

Веднага след като времето ще мине, и агент поддръжка ще отговори на въпроса ви, ще бъдете уведомени от лявата страна на екрана с бележката "плюс един." Като кликнете там, ще видите на въпроса и да отговори на подкрепа агент.

Ако отговорът не е достатъчно изчерпателен, можете отново да пиша този служител в същата форма и под формата на диалог, за да общува с него по-нататък, питам, изясняващи въпроси.