Невербална комуникация жестове, поза, изражения на лицето

В известната си книга "Езикът на тялото" австрийски писател Алън Пиз твърди, че всеки човек възприема информацията, въз основа на това изчисление е 7% от информацията идва заедно с думите, а останалите 97% се възприема от нас с помощта на невербални сигнали.

Тези методи на комуникация са по-известни като "език на тялото" и се отнася до форма на себеизразяване, което не използва думи и символи реч.

Познава видовете невербалната комуникация и разбиране на невербалните сигнали е важно по няколко причини. Първо, те служат като точен израз на чувства, защото много често ние се чувстваме е толкова сложна, че просто не са в състояние да взема за точните думи, за да ги опиша, но това може да се направи с помощта на невербални средства и методи. На второ място, те служат като по-дълбоко разбиране.

Познаването на основните методи за невербалната комуникация, можете да разберете по-добре и "виждат чрез" на другия човек, когато той е в общение с опитваш да контролират поведението си, защото невербалните знаци се появяват несъзнателно и вашият партньор просто не може да го управлява. Класификация на невербални средства за комуникация и примери за използването им ще ви помогне не само по-добро разбиране на себе си, но и да се научат да разпознават лъжите и манипулациите от страна на другите.

Разширете своя възприятие

За да научите как да се разбере по-добре събеседника и да признае своите скрити сигнали трябва първо да се научат да се обърне внимание едновременно на всички елементи, или средство за невербална комуникация и невербални средства за комуникация да се включат изражения на лицето, жестове, поза, интонация и тон на гласа, контакт с очите и междуличностни пространство.

Ще говорим повече за всеки един от тези елементи на невербалната комуникация и да даде конкретни примери за тяхното проявление.

Мимикрия - човешко лице, то е основен елемент на дисплея на емоции и чувства. Положителни емоции като любов или изненада, признават, много по-лесно, отколкото отрицателни, които включват отвращение или гняв. Емоциите са отразени в различни начини на дясната и лявата страна на лицето, за лявото и дясното полукълбо на мозъка имат различни функции: правото да извършва контрол на емоционалната сфера, и в ляво е отговорен за интелектуални функции.

Емоциите се изразяват в изражението на лицето, както следва:

• Гняв - широко отворени очи, увиснали ъгли на устата си ", присвити" Виж, стиснати зъби;
• Изненада - отворена уста, широко отворени очи и повдигане на вежди, увиснали крайчетата на устните;
• Страх - информационните веждите, устните разтеглени с намалиха и прибрани надолу ъгли;
• Щастието - спокойно очи, надигнати, лежерната ъгъл на устните;
• Тъга - "погасява" изглежда, увиснали ъгли на устата й, веждите обобщени.

При контакт с очите

Този метод е невербална комуникация помага да демонстрират интерес към разговора и по-добро разбиране на смисъла на казаното. По време на разговор двама души работят заедно, за да създадете и регулиране на степента на комфорт, среща периодично да преглеждате и да ги раздавам. Погледът може или да се изгради доверие и да произвежда дискомфорт.

Приятни общи теми за поддържане на контакт с очите, така и отрицателни сложни въпроси принудени да извърне поглед към страната, което показва несъгласие и враждебност. Ви дават визуален контакт, за да се направят изводи за нивото на интерес към диалог и уважение към събеседника:

• Възхищение - дълъг контакт с очите, спокойни очи;
• Outrage - по-близък, преследва, малко тревожно, дълъг контакт с очите, без пауза;
• Местоположение - отблизо, зрителен контакт с паузи на всеки 10 секунди;
• Не харесвам - избягване на контакт с очите, "нави" очите.
• В очакване - остър поглед в очите му, повдигна вежди.

Когато визуален контакт е възможно да се разбере не само съотношението на източника, но и да се определи естеството на някои от характеристиките на цвета на очите.

Интонация и тон на гласа

Правилно разбиране на тона и тембър на гласа е да се научат да "чете между редовете" посланието на другия човек. Тези функции включват чести паузи, непълни изречения и тяхната конструкция, сила и височина на гласа и скорост на говорене.

• Вълнение - нисък тон на гласа, бързо подстригва реч;
• Ентусиазъм - висок тон на гласа, ясно уверен реч;
• Умората - нисък тон на гласа, понижаване на тонуса на края на изречението;
• Arrogance - бавна реч, плосък и монотонно интонация;
• Несигурност - грешки в думи, чести паузи, нервна кашлица.

Жестове и пози

Чувствата и нагласи на хората, които се определят от начина на седнало или изправено положение, на набор от жестове и движения на лицето. Хората е по-лесно и по-приятно да общуват с тези, които имат двигателни умения изразителен, жив спокоен израз на лицето му.

Ярки жестове отразяват положителни емоции и трябва да искреност и доверие.

В този случай, прекомерни жестове, повтарящи се движения могат да говорят на вътрешно напрежение и несигурност.

Невербалната комуникация е на разположение, и повишаване на нивото на разбиране, ако разбирате пози и жестове на вашия събеседник.

• Концентрация - затвори очи, сърбеж в носа, брадичката триене;
• Критичност - една страна до брадичката с показалеца си по бузата, втората страна поддържа лакътя;
• Позитивизъм - боди билдинг, главата леко наклонена напред, ръката въпрос за малко по бузите;
• Недоверие - ръка покрива устата си, изразявайки несъгласие;
• Скуката - подпрял глава на ръката, тялото спокойна и леко свити;
• Превъзходството - позиция, един крак, докато седи, от друга, с ръце зад главата му, клепачите леко покрити;
• Неодобрението - турболенция, се отърси от "пух", изглаждане на дрехи, панталони или пола в потрепването;
• Несигурност - надраскване или триене ушите, obhvatyvanie едната си ръка на лакътя на другата страна;
• Откритост - протегнати ръце към страните, палми нагоре, изправи рамене, главата му "изглежда" направо, тялото спокойна;

междуличностно пространство

Такава рамка разстояния и тяхното значение зависи от възрастта, пола на индивида, неговите лични характеристики. Деца удобно е на близко разстояние от източника, и тийнейджърите са затворени и са готови да се движат далеч от останалите.

Жените обичат отблизо разстояние, независимо от пола на своя събеседник. Балансирани, самоуверени хора не обръщат много внимание на разстоянието, докато нервната загрижени хора се опитват да стоят настрана от другите.

Научете се да разпознавате фалшива

За да се чувстват уверени и удобно в ситуацията, общуването с различни хора, за да се избегне манипулация, трябва да се научат да разпознават невербалното език за комуникация в ситуации, в които се опитват да мамят.

На какви средства на невербалната комуникация, жестове, поза, изражения на лицето трябва да обърнат внимание за откриване на лъжи?

• твърде продължителни или чести паузи, паузи и колебания преди репликата;
• лицева асиметрия, липса на синхрон в лицевите мускули, които ги отличават разминаването в изражението на лицето на двете страни в областта на лицето;
• "Frozen" изражение на лицето, когато тя не се променя в продължение на 5-10 секунди, е невярна;
• забавен израз на емоция, когато между думи и ги съпоставя с емоциите ви изпитват дълга пауза;
• "Oblong" усмивка, когато устните се изтегля обратно от зъбите, създаване на тясна линия на устните;
• контакт с очите е плитко, когато очите на лъжеца се срещнат очите на събеседника е не повече от една трета от общото време за разговори, често гледаше в тавана и стените с нетърпение изражение на лицето;
• потрепване на всички части на тялото: докосване с пръсти по масата, да хапе устните й треперят ръцете или краката;
• оскъдни жестове, който държи ключа към лъжец;
• висок тон на гласа, затруднено дишане;
• извита стойка на тялото, краката му палци;
• оскъдно изражението на лицето, лошо изпълнение на лицевите мускули;
• бързо движение на очите в началото в горния десен ъгъл, а след това в долния ляв ъгъл;
• бързо, незабележимо на пръв поглед, едно докосване на носа, триене век;
• по-ярки жестове с дясната си ръка, в сравнение с ляво;
• преувеличение излишни движения и жестове, неподходящи емоции;
• А мигане на окото

Знаейки всички тънкостите на техники за невербална комуникация, че няма да бъде в състояние да се избегне манипулация, но те могат лесно да се научите да управлявате хора