Възстановяването не са предвидени pravovedus услуги

Често в живота на всички обстоятелства се добавят, когато независещи от него има нужда от отхвърлянето на платените услуги и връщането на предварително предплащане. Съответно, всеки потребител въпрос веднъж за това как да получите възстановяване на неизползваните услуги.

Всички основни права и задължения на потребителите и компанията, която осигурява всички видове услуги, предписано в чл. 29-32 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите и st.782 Гражданския процесуален кодекс. Но в същото време, опитът показва, че знанието на закона не е достатъчно в това отношение.

Основните етапи на възстановяване на средства по неизползвани услуги

Процедурата за възстановяване включва:

• Осъществяване на иск за възстановяване на неизползваните услуги.

Искът е изработен в два екземпляра, във връзка с договора, подписан от ръководството на организацията и клиента. Този документ трябва да съдържа причината за лечение, подробности за лицата, на които и от кого е изпратен, данни за контакт, изисквания за връщането на вече изплатени средства.

• Представяне на претенции главата на изпълнителната агенция.

Искането за възстановяване на неизползваните услуги се възлага на ръководителя на организацията лично срещу подпис или с препоръчано писмо по пощата с обратна разписка поискано.

В случай на неизпълнение от страна на изпълнителната власт да се върнат пари за неизползвани услуги в определения срок, потребителят може да се опита да разреши проблема за териториално поделение на Федералната служба за надзор за защита на потребителите.

Възстановявания за неизползвани услуги: туристически пакети

В областта на бизнеса, туризма, случаи на лошо качество на предоставяните, уви, не е необичайно услуги. В допълнение, ваканция пакет купувач като непредвидени обстоятелства могат да възникнат, вследствие на което може да се наложи да се възстанови по-рано изплатените средства (болест, неизправност на виза, и т.н.).

В съответствие с федералните закони на Руската федерация, на правото на възстановяване на стойността на билета в брой трябва всеки турист. За да направите това, вие трябва да подаде молба за възстановяване на неизползваните услуги, като посочва подробно причините, които са довели до потребителите да поставят тези изисквания (например, промени в договорните условия неблагоприятни за туристическа страна, ръстът на туристическия болестта транспорт тарифа стойност, появата на опасността от намирането на туристическа в страната и и т.н.).

В случай на отмяна на туристическо пътуване за по-горе причини, туроператорът е длъжен да възстанови разходите за пътуване в пълен размер, с изключение на вече реализираните от организацията по пътуването (наказанието за анулиране на резервацията за хотела, трансфер и т.н.) суми. Всички разходи, направени от туроператора, трябва да имат официално потвърждение. В допълнение, на отговорността на туроператорите включват връщане на самолетни билети.

Важно! В съответствие с Федералния закон "За защита на правата на потребителите", туроператорът е длъжен да я изпълним за неизползвани услуги в рамките на 10 дни. В случай на неплащане на сумата, посочена в определения срок, туристическата агенция ще трябва да плати на туристите неустойка в размер на 3% от сумата за всеки просрочен ден.