промени в програмата

Какво е кръпка инсталиране, конфигуриране, оптимизация, възстановяване
В разговори колегите ми често работят с такива определения като кръпка и пукнатината. Кажете ни, какво означават те? В разговори колегите ми често работят с такива определения като на годишна база