Как да получите възстановяване на извършени неизползвани услуги, както и на закона за защита на потребителите книга

Обхватът на услуги през последните години, все повече и повече прониква в ежедневния живот на хората. Ние свикне да ги използва на всяка крачка: клетъчни услуги на оператора, такси, красота ... Разбира се, те значително улесняване и опростяване живота ни. Но само ако се прави ефективно и напълно. Наистина, за който и да е удобство, ние трябва да плати цената на материала. И какво, ако предоставяните услуги не отговарят на нашите очаквания? Как да себе си и портфейла си от неочакван присвояване защити?

За да се осигури качеството на услугата е била ...

Че в тази ситуация не е нужно да се харчат собствените си нерви и още повече да плащат, плащат внимание на изготвянето на договора с изпълнителния служба. В допълнение, в началния етап трябва да бъде добре разбирам някои важни подробности.

• качество
  Ясно е, че изпълнителят е длъжен да предостави прилично ниво на обслужване. Но самото понятие "качество" може да се представи добре. По-специално, ако ви кажа, изпълнителя на специална служба, за това трябва да се извършва в съответствие с тях. Както е посочено в претенция 3 об. 4 от Закона "OZPP", "ако продавачът (изпълнител) при сключването на договора е направено на потребителя наясно с конкретната цел за закупуване на стоки (строителство, услуги), продавачът (изпълнител) се задължава да прехвърли на потребителя на стоката (за извършване на работа, за да направи услуга), подходящ за използване в съответствие с тези цели. "
• Срокът на експлоатация, срок на годност на работа, тъй като на гаранционния срок
  Разбира се, тази точка - много често спънка в отношенията между клиента и изпълнителя. Често сме изправени пред една вече закъсняла със стоки и услуги, които са все още по някакъв начин се продава. Тук идват на помощ на параграф 5 на чл. 5 от "OZPP" Право: "продажба на стоки (работи) след датата на изтичане на срока комплект, както и на стоки (строителство), която трябва да е инсталирана срок на годност, но това не е инсталиран, е забранено."
• Охранителни услуги
  Излишно е да се твърди, че услугата трябва не само да отговаря на нашите нужди и интереси, но също така и да не причиняват вреда. В съответствие с претенция 2 чл. 7 от Закона "OZPP" "увреждане на живота, здравето или имуществото в резултат на неуспех да се гарантира безопасността на стоката (служебен), невъзстановяеми."
• Информация за услугата, художникът
  В информационното общество правото на информация - неразделна част от живота на всеки. И за услугата, която клиентът поръча, той има право да знае всичко. A.1 член 12 от закона "OZPP" гласи:
  "Ако потребителят не е дадена възможност незабавно да получите в информацията за поръчката на стоки (строителство, услуги), той има право да изиска от продавача (изпълнител) щети, причинени от неразумно данъци от сключването на договора и ако договорът е сключен, в разумен срок, за да го и търсенето прекратяват връщане на платени за стоките и обезщетение за други загуби сума. "
• Обезщетение за морална работа
  Вие не трябва да го пренебрегваме: нервните клетки, както знаем, не са възстановени.
  "Размерът на обезщетението за морални щети, се определя от съда и не зависи от размера на обезщетението за имуществени щети" (член 15 от Закона "OZPP").
• Поръчка на плащане за предоставени услуги
  Това често се случва, че дадена услуга като се направи, но не толкова, колкото бихме искали. И това е, че не отговаря на нашите интереси, нито да тури, за да преминете на целите. И да плати, се оказва, че трябва да? Тук ще утеши чл. 37 от Закона "OZPP": "След като клиентът е приел работата (услуга), той трябва да плати за него в пълен размер; ако потребителят по някаква причина отказва да поеме поста (услуга), той не е длъжен да плати за него. "

Процедурата за възстановяване на неизползваните услуги или

На първо място, преди да влезе в споразумение да предоставя услуги, за да прочетете правилата на фирмата или организацията, които ще си сътрудничат. Трябва да знаете, характеристиките на тяхната работа. В допълнение към тези документи, винаги можете да разчитате на в случай на конфликт.

Ако конфликтът е, за съжаление, не е необходимо да се направи писмена жалба. Тук ще намерите всички необходими разписки, гаранционни карти, сертификати, копия от договори, получени от художника. Уверете се, че сте ги прилага към писмото.

От коректността на вземането, свържете се с организацията, която предоставя услугата, и да поиска парите обратно. Ако това продължи да има проблеми, да получите помощ от адвокат в местния отдел на защита на потребителите. Консултирайте се със специалист, можете също на официалния сайт на Междурегионално обществена организация на Дружеството за защита на правата на потребителите "Обществен контрол» (www.ozpp.ru).

И ако това се случи, а вие не разполагате с платена услуга?

В тази ситуация, той е сигурен, да отстояват правата си.

Този продукт е закупен, парите платени. Къщи, разполагането на пакета, ще намерите един брак. Или покупка не се подхожда по размер, размер, цвят, тегло, качество. Как да получите възстановяване на продукта? В какъв срок може да се извърши замяна на стоки? Как да не излиза извън рамките на закона, с искане за връщане на парите за закупения безполезно нещо?

Може би няма такъв купувач, който не се е сблъсквал с следната ситуация: в магазин, за да вземе стоки витрини, магазини струва, и в боксофиса този продукт прекъсвания на различна цена, най-вече скъп. Как да се реши тази ситуация? Кой е прав? И дали е необходимо да плащат повече?

Назад към аптеката плаща за лекарства, не е лесно, но е възможно. Обикновено аптеки рядко отиват да се срещнат клиент. След като всички аптеки магазини имат законно основателна причина да откажат възстановяване или обмен на лекарства. Но когато не са налице основания.

каталог пазаруване

• Билетите офиси и офис железопътен билет
• резервни части
• двигател
• кола
• Алкохолът и цигарите
• аптеки
• хипермаркети
• Бебешки продукти
• Други стоки и услуги
• Зоомагазини
• Книги и DVD
• Купони и отстъпки
• мебели
• музика
• Лаптопи и компютри
• обувки

• Дрехи и аксесоари
• прозорци
• Оптики
• Организация за защита на правата на потребителите
• Организация на изпит провеждане
• Парфюми и козметика
• Подаръци и сувенири
• Ремонт на оборудване
• сервизи
• Погребални услуги
• компания за недвижими имоти
• градинарство
• клетъчни телекомуникации
• спорт
• стоматология
• застраховка

• строителни материали
• Чанти и кожени изделия
• супермаркети
• Такси и камиони
• Театри, кина
• Платове и текстилни изделия
• магазин за техника
• центрове за обучение
• пътуване
• Туроператорите
• финансови институции
• phototechnique
• химическо чистене
• цветя
• часа
• Електроника и домакински уреди